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iso20000认证知识科普：
用人一定要全面，考核也不能坚持死板的教条。优秀的领导者在用人上既看重考核表上的工作量统计，也注重员工在实际工作中是否热情、是否有团队精神。
(1)注意了解下属的特点。
十个下属十个样，有的工作起来干净利落，有的则谨慎小心。因此，具体的考核要结合下属的个性特点。
(2) 考核要结合具体的工作表现。
领导者应该实际观察，给予下属适当的工作，再从他的工作过程中观察他的处事态度、速度、准确性、成果，如此才可以真正测出下属的潜能。
(3)在分派任务中考核。
一件需要迅速处理的工作，可以交给动作快速的下级，然后再由那些做事谨慎的下级加以审核。分配工作，看员工能否顺利完成，也是考核的有效方法。
无锡惠山iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合无锡惠山软件公司、无锡惠山信息服务公司、以及无锡惠山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于无锡惠山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助无锡惠山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
无锡惠山企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是无锡惠山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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